سياسة الخصوصية

نبذة عن هذه السياسة

مينوراي (“مينوراي”، “نحن”) هي منصة قوائم طعام رقمية. تصف هذه السياسة ما نفعله ببياناتك، وسنحدّثها إذا تغيّر ذلك.

تغطي هذه السياسة ثلاث فئات مختلفة من الأشخاص: أصحاب المطاعم الذين ينشئون حسابًا (“الملّاك”)، والعملاء الذين يمسحون رمز QR لعرض قائمة منشورة (“العملاء”)، وزوّار هذا الموقع التسويقي.

ما الذي نجمعه

إذا أنشأت حساب مالك: اسمك، وبريدك الإلكتروني، وكلمة مرور مشفَّرة (لا نخزّن كلمة المرور نفسها إطلاقًا). إذا سجّلت الدخول عبر جوجل، فإننا نخزّن معرّف حساب جوجل الخاص بك والبريد الإلكتروني الذي تشاركه جوجل معنا، دون أي كلمة مرور.

إذا أنشأت مطعمًا: اسمه وعنوانه (بكل لغة تفعّلها)، ورقم الهاتف، والدولة، والعملة، والاسم المختصر (slug) المستخدم في رابط قائمته العامة ورمز QR الخاص به.

إذا رفعت صورًا: يتم تخزين الشعارات وصور الغلاف وصور الأصناف في مساحة تخزين الملفات لدينا (Cloudflare R2)، وتُعرض من رابط عام — نفس التصميم الذي يتيح لهاتف العميل تحميل قائمتك فورًا يعني أن أي شخص لديه ذلك الرابط أو استطاع تخمينه يمكنه عرض الملف مباشرةً، تمامًا كأي صفحة ويب عامة أخرى. لا ترفع أي شيء لا تريد أن يكون متاحًا للجميع بهذه الطريقة.

إذا عرضت قائمة منشورة كعميل: لا نجمع أي بيانات شخصية عنك. قد تضع صفحة القائمة العامة ملف تعريف ارتباط واحدًا لتذكّر لغة القائمة التي اخترتها، ولا تحمّل أي برنامج لرؤى الاستخدام. نسجّل فقط عدادات إجمالية غير معرِّفة لكل قائمة — عدد مرات عرضها وعدد مرات مسح رمز QR الخاص بها.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

الاسم	الغرض	المدة
locale	يتذكر تفضيلك بين الإنجليزية والعربية	سنة واحدة
menuray_lang	يتذكر لغة القائمة التي اخترتها على صفحة القائمة العامة	سنة واحدة
رمز تسجيل الدخول للوحة التحكم	يبقيك مسجَّل الدخول إلى لوحة تحكم المطعم	١٤ يوماً إذا اخترت “تذكرني” أو سجّلت الدخول عبر Google؛ وإلا حتى تغلق المتصفح، وبحد أقصى ٢٤ ساعة
آخر مطعم مستخدَم	يعيد فتح المطعم الذي عملت عليه أخيرًا	حتى يُمسح
ملفات تعريف ارتباط PostHog لرؤى الاستخدام	تميّز متصفحك/جلستك لأغراض رؤى الاستخدام (انظر أدناه)	تحددها PostHog، عادةً حتى سنة واحدة

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بلوحة التحكم وبالموقع التسويقي أعلاه لا تُضبط على صفحة قائمة عامة (الصفحات التي يمسحها العملاء). الاستثناء الوحيد هو menuray_lang، ويُضبط فقط على صفحة القائمة العامة.

رؤى الاستخدام وتسجيل الجلسات

نستخدم PostHog، المستضاف في الاتحاد الأوروبي، لفهم كيفية استخدام لوحة تحكم المطعم وهذا الموقع التسويقي. يشمل ذلك تتبعًا قياسيًا لمشاهدات الصفحات والنقرات وتسجيل الجلسات على لوحة تحكم المطعم والموقع التسويقي معًا: إعادة تشغيل للصفحات التي تتفاعل معها، بما في ذلك الزيارات التي لم تسجّل الدخول فيها، حتى نتمكن من رؤية المسارات المربكة أو المعطَّلة وإصلاحها.

حقول كلمات المرور مستبعدة دائمًا من التسجيلات. أما الحقول الأخرى التي تكتب فيها — بما في ذلك أسماء أصناف القائمة، والأسعار، ومحتوى مماثل خاص بمطعمك — فهي غير مموَّهة حاليًا وقد تُلتقط ضمن تسجيل. وإذا سجّلت الدخول، فإننا نربط أيضًا بريدك الإلكتروني ودورك في الحساب بملف رؤى الاستخدام الخاص بك، حتى نتمكن مثلًا من معرفة أن بلاغ خطأ ما وجلسة مسجَّلة تخصان الحساب نفسه.

لا نعرض حاليًا شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط/رؤى الاستخدام. إذا كنت تفضّل ألا نسجّل جلساتك أو نحلّلها، راسلنا على [email protected] وسنستثني حسابك.

مراقبة الأخطاء

نستخدم Sentry لرصد الأعطال والأخطاء وتشخيصها في لوحة تحكم المطعم وخوادمنا. يعمل هذا فقط في بيئة الإنتاج، وهو مُعَدّ بحيث لا يجمع معلومات شخصية تتجاوز ما هو ضروري لإعادة إنتاج الخطأ (الصفحة، والإجراء، وتتبُّع تقني للخطأ).

البريد الإلكتروني

نرسل بريد الحساب — رسائل التحقق من البريد الإلكتروني وإعادة تعيين كلمة المرور — عبر Resend، وهو مزوّد بريد إلكتروني معاملاتي، من العنوان [email protected].

بنية تحتية أخرى

تعمل مينوراي على Cloudflare (لمواقعنا العامة، والوصول الطرفي لواجهة برمجتنا، وتخزين الملفات) وعلى خادم خاص نديره يشغّل قاعدة بياناتنا. النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات مشفّرة ومخزَّنة في مساحة تخزين Cloudflare نفسها المذكورة أعلاه، في موقع لا تصل إليه متصفحات العملاء أو الملّاك مباشرةً أبدًا.

نقل البيانات دوليًا

نظرًا لأن مزوّدي خدماتنا (Cloudflare وPostHog وResend وSentry) يعملون دوليًا، فقد تُعالَج بياناتك خارج مصر، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، بموجب التزامات حماية البيانات الخاصة بتلك الجهات.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب والمطعم طالما أن حسابك نشط. إذا حذفت حسابك أو طلبت منا ذلك، فإننا نحذف بيانات حسابك وملفاتك المرفوعة خلال مدة معقولة، إلا في الحالات التي يتطلب فيها الأمر الاحتفاظ بشيء لمدة أطول (مثل نسخة احتياطية لم يُستبدل دورها بعد).

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا، في أي وقت، إخبارك بالبيانات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذف حسابك وبياناته. راسلنا على [email protected] وسنتعامل مع طلبك بأسرع ما يمكننا بشكل معقول.

الأطفال

مينوراي أداة عمل موجهة لأصحاب المطاعم وليست موجهة للأطفال. لا نجمع عن قصد بيانات من أي شخص دون سن ١٦ عامًا.

التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه الصفحة إذا تغيّر ما نقوم به، ونحدّث تاريخ “آخر تحديث” أعلاه عند ذلك. لن نقلّص حقوقك بموجب هذه السياسة دون إخبارك.

التواصل

لأي استفسار حول هذه السياسة، أو أي طلب متعلق بالخصوصية: راسلنا على [email protected].