سياسة الاسترداد

نبذة عن هذه السياسة

توضح هذه السياسة كيف يعمل استرداد المبالغ في مينوراي. وهي تكمل «شروط الاستخدام» التي تحكم استخدامك للخدمة.

لا يحدّ أي شيء هنا من الحقوق التي يمنحها لك قانون حماية المستهلك في مكان إقامتك. وإذا تعارضت هذه السياسة مع ذلك القانون، فالحكم للقانون.

اليوم: مجانية بلا مدفوعات

مينوراي مجانية الاستخدام ولا نستقبل مدفوعات حتى الآن، فلا يوجد ما يُسترد اليوم.

وإذا ظهر يومًا مبلغ باسم مينوراي على كشف حسابك، راسلنا على [email protected] وسنبحث الأمر معك.

حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك

قد يمنحك قانون حماية المستهلك في بلدك حق إلغاء عملية شراء، أو المطالبة بتعويض عندما لا تكون الخدمة كما وُصفت. هذه الحقوق قائمة مهما ذكرت هذه السياسة، ولن نطلب منك التنازل عنها.

كيف تطلب استردادًا

راسلنا على [email protected] من العنوان المرتبط بحسابك، واذكر المطعم وتاريخ العملية وما تريد منا فعله. لست مضطرًا لذكر السبب، لكنه يساعدنا على إصلاح ما حدث.

ما يحدث بعد طلبك

نرد على كل طلب ونخبرك بما وجدناه وما نفعله بشأنه.

التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه الصفحة إذا تغيّر ذلك، ونحدّث التاريخ أعلاه عند ذلك.

التواصل

لأي استفسار حول استرداد: راسلنا على [email protected].